سياسة الخصوصية

هذه السياسة توضّح كيف تجمع منصة "صلّحلي" بياناتك وتستخدمها وتحميها، عند استخدامك تطبيق صلّحلي (للعميل أو الفني) أو موقعنا. باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على ما ورد بهذه السياسة.

📋 البيانات التي نجمعها ولماذا

🔒 أين تُخزَّن بياناتك وكيف تُحمى

تُخزَّن بياناتك على خوادمنا، ويكون كل اتصال بين التطبيق والخادم مشفّراً عبر HTTPS. كلمة مرورك تُحفظ بصيغة مشفّرة (Hash) لا يمكن لأحد بمن فيهم فريقنا استرجاعها. رسائل المحادثة محفوظة بقاعدة بياناتنا لغرض عرضها لك ولطرف المحادثة الآخر، ويُراجعها فريق الإدارة فقط عند وجود شكوى أو مخالفة تستدعي ذلك.

🤝 مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي جهة إعلانية. الاستثناء الوحيد هو خدمة Firebase Cloud Messaging (التابعة لـ Google) التي نستخدمها حصراً لإرسال الإشعارات لجهازك، وهذا يتطلب مشاركة معرّف جهاز الإشعارات (FCM Token) معها فقط، دون أي بيانات أخرى.

🔑 صلاحيات التطبيق ولماذا نطلبها

• الموقع الجغرافي: فقط عند ضغطك زر "مشاركة الموقع" داخل محادثة طلب — لن يُستخدم الموقع بأي وقت آخر ولا بالخلفية.
• الميكروفون: فقط عند تسجيلك رسالة صوتية داخل محادثة طلب.
• الكاميرا/معرض الصور: فقط عند اختيارك إرفاق صورة (صورتك الشخصية، أو صورة توضح المشكلة الفنية).
• الإشعارات: لتنبيهك بعروض جديدة، رسائل، وتحديثات طلباتك فوراً.

✅ حقوقك

• الاطلاع على بياناتك وتعديلها في أي وقت من داخل التطبيق (الإعدادات).
• تغيير كلمة مرورك في أي وقت.
• طلب حذف حسابك وبياناتك بالكامل — راجع صفحة حذف الحساب لمعرفة الطريقة والتفاصيل.

🗄️ الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك فعّال. عند حذف حسابك، تُحذف بياناتك الشخصية نهائياً من قاعدة بياناتنا فوراً (راجع صفحة حذف الحساب للتفاصيل والاستثناءات المرتبطة بطلبات نشطة أو رصيد غير مصفّى).

✉️ تواصل معنا

لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو بياناتك، تواصل معنا عبر الدعم الفني داخل التطبيق.